Obchodné podmienky
Predmet obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Akvária Kvapka (ďalej „Predávajúci") a fyzickými osoba alebo právnickými osoba nakupujúcou produkty prostredníctvom webovej stránky akvaria.matusovaskala.com (ďalej „Kupujúci").
1. Návrh a prijatie objednávky
Všetky ponuky produktov na tomto webe sú návrhy na uzavretie zmluvy. Objednávka je záväzný návrh Kupujúceho. Zmluva sa uzatvára v momente potvrdenia objednávky e-mailom alebo potvrdením platby. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť či zrušiť každú objednávku bez uvedenia dôvodu.
2. Ceny a platby
Všetky ceny sú uvedené v EUR (€) a obsahujú všetky aplikovateľné dane. Platba je možná:
- Bankovým prevodom (DPH fakturou)
- V hotovosti pri osobnom prevzatí
- Hotovosťou pri doručení kuriérom
Platby sú splatné do 14 dní od prijatia faktúry alebo v deň doručenia. Platby sa považujú za prijatkúť v deň pripísania na bank účet.
3. Doručenie
Doručenie prebieha podľa možností uvedených počas nákupu: osobný odber v Trenčíne alebo kuriér so zdarma poštovným. Termíny doručenia sú orientačné a nie sú záväzné, pokiaľ nedošlo ku dohode. Predávajúci neručí za meškanie kuriéra.
4. Kvalita produktov
Všetky produkty sú testované a vybrané s starostlivosťou. Ryby sú karanténované a zdravotne kontrolované pred odoslaním. Ak dostanete chybný, poškodený alebo nekvalitný produkt, máte právo na vrátenie bez zbytočného otáľania.
5. Zákonné garantie
Na všetky produkty sa vzťahujú zákonné záruky podľa právnych predpisov Slovenskej republiky. Záruka trvá 24 mesiacov od nákupu pre techniku a 14 dní pre živé produkty (ryby, rastliny).
6. Reklamácie a vrátenia
Máte právo vrátiť nepoužitý tovar do 14 dní bez udania dôvodu. V prípade chyby alebo poškodenia sa obrátite na [email protected]. Pokyny na vrátenie nájdete v sekcii Vrátenie tovaru.
7. Zodpovednosť
Predávajúci je zodpovedný iba za priame škody spôsobené nedostatkami produktu alebo porušením tejto zmluvy. Hľadaním spôsobené straty, škody na iných veciach alebo nepriame škody si Predávajúci nenesie zodpovednosť.
8. Zákaz zneužívania
Kupujúci sa zaväzuje nepoužívať tovar spôsobom, ktorý je nezákonný alebo porušuje práva tretích osôb. Zakázané je pranie špinavých peňazí, klamstvo identifikácie alebo podvod.
9. Osobné údaje
Vašimi osobnými údajmi zaobchádzame podľa zásad ochrany osobných údajov.
10. Kontakt
Všetky spory alebo otázky riešte e-mailom: [email protected]. Zmena podmienok sa zverejňuje s minimálne 30-dňovým varovaním.
Obchodné podmienky sú účinné od 1. novembra 2026. Posledná zmena: 1. novembra 2026.